淘宝平台支持退货退款，但收到空包，是否需要承担法律责任？
更新时间：2024-01-22 11:06:15人浏览
问题描述：
你好，我在淘宝上购买了一款手机价值2300是个假冒品牌然后我就申请了退款，平台支持了退货退款，然后我这边给发了个空包过去，需要承担责任吗
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法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2024-01-22 11:06:15
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