我在x上买东西，商家发空包过来，我申请退
更新时间：2024-01-21 19:20:18人浏览
问题描述：
你好，我在x上买东西，商家发空包过来，我申请退款，他打电话过来辱骂，我还录音下来，我可以工商投诉他吗
3位律师解答
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-01-21 19:17:50
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已帮助150900人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-01-21 19:18:08
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