这种情况下我应该怎么办？
更新时间：2024-01-21 18:14:04人浏览
问题描述：
一个星期前我在学校门口的电动车零售店，购买了一辆二手电动车，然后骑了一个星期后电动车的控制器出现问题，然后我就来商家这边进行维修但商家没有提前告知我更换费用并且问我要收费100元，请问这种情况下我应该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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已帮助111902人 · 响应时间 平均4分钟内
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-01-21 18:12:03
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已帮助118573人 · 响应时间 平均2分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-01-21 18:12:10
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已帮助146243人 · 响应时间 平均5分钟内
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2024-01-21 18:14:04
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