卖家在闲鱼代买了一部1600元的手机后联系不上，应该如何处理？
更新时间：2024-01-21 17:38:12人浏览
问题描述：
朋友买了一部手机，给卖家4600但是卖家在闲鱼代买了一部1600的手机之后联系不上。我们在闲鱼找到卖家，但是卖家也不肯退款怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
2024-01-21 17:38:07
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法律分析：商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
2024-01-21 17:38:12
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