冰箱买来5个多月就坏了,可以找商家更换新的吗？
更新时间：2024-01-21 13:14:04人浏览
问题描述：
冰箱买来5个多月就坏了，可以找商家更换新的吗？商家就说是我家电路问题，电路板烧坏了，这种情况应该怎么去处理！
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-01-21 13:12:01
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-01-21 13:12:20
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根据你说的情况
是应该可以换货的
因为你的冰箱出现漏水的问题
是检修不好的
这个质量问题不是一般的问题
是严重的质量问题
所以
你的冰箱还在保修期内
你可以向商场或者生产厂家申请一下
要求他们给你换货
2024-01-21 13:14:04
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