我莫名其妙被人扣了游戏游戏的钱，现在客服也不退，商家也不退，怎么办？
更新时间：2024-01-21 11:56:04人浏览
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我莫名其妙被人扣了游戏游戏的钱，现在客服也不退，商家也不退，怎么办？
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网络游戏乱扣费的，可以到网络违法犯罪举报网站举报诈骗行为，或者拨打110及到当地派出所报警。网络游戏欺骗消费者可以通过以下三个途径举报：
1、拨打电话到消费者协会投诉；
2、拨打电话到中国消费者权益保障委员会投诉；
3、到当地工商局举报投诉。可以准备一些相关证据，例如电话录音、语音消息、聊天记录等；
4、向运营商投诉，最好持有证据。例如淘宝、网易、腾讯等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
1、拨打电话到消费者协会投诉；
2、拨打电话到中国消费者权益保障委员会投诉；
3、到当地工商局举报投诉。可以准备一些相关证据，例如电话录音、语音消息、聊天记录等；
4、向运营商投诉，最好持有证据。例如淘宝、网易、腾讯等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
2024-01-21 11:54:15
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法律分析：这个情况建议先协商，如果协商不 了，可起诉处理。请求他返还你的游戏帐号或退还你的钱。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十九条 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。
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2024-01-21 11:56:04
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可以向消费者协会投诉解决
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您好，可以拨打12315进行投诉
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您好，具体是什么情况呢
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你好，具体什么原因造成的
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