我点外卖吃导致腹痛，过了几个小时到医院就
更新时间：2024-01-19 11:50:18人浏览
问题描述：
您好，我点外卖吃导致腹痛，过了几个小时到医院就医，打了12315投诉，x平台客服告诉我是我自己的问题，跟商家没有关系，全国12315app给我的回复是决定受理此事，商家的态度是不赔不退，x的态度是和商家一致，原因是我找的医院不是三甲公立，我找的医院是二甲公立，去年才改名字换成了私营，我是外地人过来出差不知道这些，现在不知道怎么办。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-01-19 11:47:50
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