我刚买了个笔记本，激活后发现使用有问题，现在已经退回去了 现在这种情况我可以要求商家退货退款吗在这种情况我可以要求商家退货退款吗？
更新时间：2024-01-15 20:48:06人浏览
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你好我刚买了个笔记本，激活后发现使用有问题，现在已经退回去了现在这种情况我可以要求商家退货退款吗？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-15 20:45:58
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但是，无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退。
2024-01-15 20:48:06
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