请问，如果一个卖方在购买商品时承诺了退款，但后来卖方逃跑并且没有提供任何联系方式，买家应该如何维护自己的权益？
更新时间：2024-01-15 05:32:04人浏览
问题描述：
我们是一个买周边的团，大概有5000多个人，但是现在团主跑路了，金额上万，大家叫他退款他会把那个人拉黑，他的手机号现在也是空号
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-15 05:30:38
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