退货申请通过后,快递已发出。无法申请,不知该怎么办。
更新时间:2024-01-14 00:44:05人浏览
问题描述:
退货申请通过后,七天内忘记上传单号,快递已发出。售后服务关闭,无法申请,不知该怎么办。
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1、拨打快递公司客服热线;2、向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-01-14 00:43:56
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