12315上找不到店家的原因，找不到店家的名字
更新时间：2024-01-13 07:38:07人浏览
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12315上找不到店家的原因，找不到店家的名字
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以去当地消委会现场投诉。12315是是中国消费者协会和国家工商总局，及工信部联合设置的。是为保护消费者合法权益的这么一个平台。面向全国消费者服务的。如果不知道对方地址，和名称也会联合当地工商行政部门和消费者协会进行联合调查的。只要是调查清楚也是会进行处理的。在购买到假冒伪劣商品时可以拨打12315电话投诉，但是投诉之前一定要保留好相关证据，例如商家注册地址和生产地址，商家名称，商品名称和相关责任人姓名以及电话号码等，如果确实不知道商家地址的情况下则可以直接拨打110电话报警处理。
2024-01-13 07:37:47
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不在一个地区打12315有用的。12315是全国的消费者权益电话，是在全国通用的电话。当人们在购买商品的时候，在购买完成后，如果发现商品有质量问题，反映到商家不给解决时，人们可以拨打12315消费者权益电话进行反映问题并给予解决。12315就是保护消费者合法权益不受侵害的，不在第一个地方也是可以投诉的和举报呢，你可向购买地或者消费地的12315如实反映情况，给出投诉理由，然后留下您的姓名，电话号码，及有效的联系方式，还要给出被诉方的，联系方式和地址。当地的12315会给你处理的。
2024-01-13 07:05:51
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现在各个市场和商场里，都有12315联系点，还可以拨打电话，只要拨打了，反映了，工商人员就会用最快的速度到现场处理。工商系统内部要求特别严，工商部门接到举报后一定要记录在案，一定要一个一个处理好，处理不好还要追究有关责任人的责任。还有就是经营户要建立索证索票制度和进货台账制度。只要接到消费者的申诉举报，工商部门就会认真查处。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第四条 国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作，指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。
2024-01-13 07:38:07
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