研究生资料商家拒绝退款和退款。不能退款。消费者协会投诉可以解决谈判失败吗？
更新时间：2024-01-12 17:16:06人浏览
问题描述：
研究生资料商家拒绝退款和退款。他们说研究生资料是信息资源项目，不能退款。消费者协会投诉可以解决谈判失败吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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