我在拼多多买了一张交通卡，我要求退款，退款买卡的钱，我的充值费不退款。权利保护电话都没有结果。我该怎么办
更新时间：2024-01-12 16:12:10人浏览
问题描述：
我在拼多多买了一张交通卡，使用了一个月，说系统级别不能使用！我要求退款，但也同意了，退款买卡的钱，我的充值费不退款。两个多月没有回来，企业、客户服务、权利保护电话都没有结果。我该怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-12 16:11:59
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