商品超过售后时间,出现问题该如何解决?

更新时间:2024-01-12 13:42:00人浏览
问题描述:
商品超过售后时间,出现问题该如何解决?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助184262人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析:在商品出售以后所提供的各种服务活动以及售后的问题处理。在售后过程中,应及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好售后记录。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-01-12 13:42:00
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助69999人 · 响应时间 平均2分钟内
在商品出售以后所提供的各种服务活动以及售后的问题处理。在售后过程中,应及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好售后记录。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-01-12 13:25:34
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
用品过期赔偿
用品过期赔偿
商品过期赔偿规定为经营者赔偿的金额是消费者购买商品的价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。经营者除承担相应的民事责任外,还应承担行政处罚的,例如责令
损害赔偿
人浏览
你好,找卖家协商,了解情况
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果商店卖过期产品怎么处理
如果商店卖过期产品怎么处理
如果商店卖过期产品,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品,并可以没收用
损害赔偿
人浏览
食品过期了怎么处理
食品过期了怎么处理
在我们的生活中,食品安全的问题也是大家一直比较关注的,毕竟和自己的生活息息相关,而且,我们的神火中也是经常出现一些食品安全方面的事故,这就不得不提醒大家这个食品
食品安全知识
人浏览
出售过期商品如何处罚
出售过期商品如何处罚
买东西是我们日常生活中必不可少的一件事情,然而买东西时不看生产日期和保质期也是非常常见的,尤其是在食品上,很多黑心商家会出售过期食品。接下来,关于出售过期商品如
产品服务
人浏览
超市买到过期食品处理方法如下:1、消费者可以要求退货、更换,超市卖过期食品,违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处二千元以上五万元以下罚款;2、消费者消费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
过期产品处罚规定
过期产品处罚规定
过期产品处罚的规定如下:一般情况下,按照经营的食品货值金额计算罚款的。违反法律规定,尚不构成犯罪的,由县级以上人民政府食
公司法
人浏览
食品过期如何处罚
食品过期如何处罚
食品对于人们的身体是非常重要的,如果食品过期的话对人的健康受伤是非常大的,那么有关法律法规对食品过期是怎么样进行规定的呢?如果销售过期食品,该怎么样进行处罚,接
刑法知识
人浏览
1、可以直接找商家协商解决;2、可以寻求消费者权益协会的帮助;3、可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门;4、到法院起诉该超市。法律依据:《中华人民共和国
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析:买到过期的护肤品,可以要求商家退货或赔偿。如果协商无果,可以到工商部门投诉此事,也可以去协费者协会去申诉此事。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
超市过期商品可以要求商家赔偿消费者所受到的实际损失,或是要求商家赔偿所付货款的十倍,增加赔偿的金额不足一千元的,消费者可以要求商家最高赔付一千元。法律依据:《消
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
买到有质量问题的食品的,消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商,消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外,消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
你好,建议与商家协商解决
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以报警,要求对方归还钱款,如果对方拒不支付,可以起诉。虽然汇错款后通过法律途径最终可以追索回自己的损失,但打官司耗时费力,所以提醒汇款人在转账时一定要认真核对
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:商家不退款,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:商家多收钱,多出的部分属于不当得利,受损害人有权要求商家进行返还。法律依据:《中华人民共和国民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的,受
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
法律分析:可以协商,协商不成可以起诉处理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览