被诱导消费1192。我该怎么办？
更新时间：2024-01-12 12:28:09人浏览
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未成年人玩地铁跑酷，被诱导消费1192。游戏方拒绝以账户实名退款。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。2、请求消费者协会调解。3、向有关行政部门进行申诉。4、仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2024-01-12 12:27:51
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-12 12:16:18
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