商家以微信微信160元的方式维修屏幕,但已过四天仍未完成,商家未给退货并退款,该如何维护自身权益?
更新时间:2024-01-12 06:46:05人浏览
问题描述:
买一个平板,屏幕摔碎了,拿去维修。商家说加他的微信发160块钱。就可以维修了,他说只要一到两天就可以维修好。可是现在都四天了。问卖家维修好了没?他一直说没有。而且现在他们那里根本就没有货。完全有很多时间。但就是不给我修。还不退钱。希望能让商家给我维修货退钱
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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损害赔偿律师团队
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直接打12315向市场监管部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-01-12 06:46:05
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