我购买的电脑主板套装只有一件，收货时没有拍照记录，是否可以要求退款？
更新时间：2024-01-11 14:58:12人浏览
问题描述：
在xx购买了电脑主板套装，我收到货后只有一件，我第一次买电脑主板套装，收货时也没有拍照拍摄记录，以为是安装好发货的，我也不敢打开主板看，怕拆开了影响二次销售不给退。因为这个主板不是我想要的型号跟商家申请退货退款了。然后商家收到货后，说少了一件，而我是真的没收到。这种情况真的不能退款吗？我是真的无辜，我真的没收到那个cpu，钱也是我借的对我来说也是救命钱，所以很急
2位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-11 14:57:50
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