平台已中奖名义让我下单购买,收到东西后说没中奖,平台不退货,商品是洗衣机和冰箱,我该如何退货?
更新时间:2024-01-10 14:50:20人浏览
问题描述:
平台已中奖名义让我下单购买,收到东西后说没中奖,平台也不处理,不让退货,商品是洗衣机和冰箱,要想退货要自己承担运费
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-01-10 14:48:04
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