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请问，如果我申请了6万贷款，但被客服要求录音解冻账户，我该如何应对？

更新时间：2024-01-08 14:20:21人浏览

问题描述：

您好，我在蚂蚁借呗2021申请了6万贷款，现在说我卡号有问题，找客服，找了客服，说让我录音解冻账户，我现在怀疑被骗了，怎么办！

3位律师解答

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贷款银行卡账号错误，导致贷款账户被冻结，用户应该重新绑定银行卡，然后重新提交贷款申请。这样一来系统会重新对用户的贷款资料进行审核，审核通过以后账户会自动解冻。而重新绑定银行卡，账户还没有解冻，需要致电人工客服，让人工客服进行解冻。
另外，用户在绑定银行卡时，自己可以反复检查几次。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

2024-01-08 14:18:04

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法律分析：正规的贷款机构，出现银行卡号错误只需免费更正即可，你可能碰到假的蚂蚁借呗，建议拨打蚂蚁借呗官方客服电话具体咨询一下，确认被骗的话，建议报警处理。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百六十八条借款合同应当采用书面形式，但是自然人之间借款另有约定的除外。借款合同的内容一般包括借款种类、币种、用途、数额、利率、期限和还款方式等条款。
第六百六十九条订立借款合同，借款人应当按照贷款人的要求提供与借款有关的业务活动和财务状况的真实情况。
第六百七十条借款的利息不得预先在本金中扣除。利息预先在本金中扣除的，应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。

2024-01-08 14:18:14

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法律分析：网上贷款需谨慎，出现卡号错误、资金冻结、注册会员等，可能都是套路贷，小心上当受骗，及时咨询专业人士。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百四十九条第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百五十条一方或者第三人以胁迫手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

2024-01-08 14:20:21