这位老师未完全告知我相关信息并向我收取了报名费，之后又要求我购买2500元的VIP包，我要求退费却被拒绝了，是否违反了相关法律规定？
更新时间：2024-01-07 12:28:04人浏览
问题描述：
通过抖音加了个报考社工证的老师，她没有把全部的信息告知我，报名交费后，又说还有2500的VIP包，我要求退费，她不给退
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助192738人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析：12315是全国消费者申诉举报专用电话，所以如果遇到培训机构不退钱的情况就可以拨打12315进行投诉。 12315接线员在登记好相关信息后，就会派工作人员去培训机构进行调查，网上也有多例消费者经过拨打12315成功退费的相关案例，12315切实解决广大消费者投诉难的问题，能快速、及时、方便的接受消费者诉求，所以培训机构比较怕12315
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
2024-01-07 12:28:04
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
您好，您可以向其所在上级部门投诉。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
您好方便沟通一下具体情况么
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
不算，因为选择VLP你可以自愿选择，如果还有书面疑问，期待你再次向我咨询，我将全心全意为你解答。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
一是要看培训的合同是怎么约定的，特别是其中对于明确双方权利义务的约定的内容，以及违约条款，根据协议来处理。二是看对方的办学资质和办学条件是否符合规定，收费是否有
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议积极协商处理的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
【法律分析】1.根据合同条款，走退款流程，一般和学员对接的是业务员，业务员会为了自己的提成不被退回而拒绝退款，可以尝试找教育机构的客服联系电话。做更效率一点是直
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的。所以在购买之前，还是需要考虑，避免造成双方不必要的麻烦，购买时客服人员就
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议双方友好协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，直接民事起诉就可以了
全部12个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：对于不退费机构，有在教育局备案就可以到教育局投诉，对投诉内容经调查属实的，责任科（室）要依法严肃查处，绝不姑息；若投诉人的理由与事实不符或误解，责任科
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
