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如果我在买的零食中出现了异物?

更新时间：2024-01-07 07:14:05人浏览

问题描述：

如果我在买的零食中出现了异物

3位律师解答

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法律分析：向消费者协会、食品监督部门、卫生局、市场监督管理局举报。当食品中出现异物的时候，要注意及时保存证据，例如拍照、保存证据原物、存放好外卖小票等。费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-01-07 07:12:10

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法律分析：在天猫买了食品发现异物，属于食品质量问题，可以要求卖家支付向买家支付相当于商品实际成交金额10倍的赔偿金。法律依据：《淘宝网食品行业管理规范》第四条
（一）不符合食品安全标准或者有证据证明可能危害人体健康的食品，卖家应根据国家相关法规进行召回，并下架或删除淘宝网相关商品。对于应召回的商品，卖家怠于召回的，淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、监管商品、限制商品发布、屏蔽店铺、监管账户、查封账户等措施；
（二）卖家应对其所售商品质量承担责任；
（三）卖家出售以下任一明知是不符合食品安全标准的食品，应为买家退款，若买家要求赔偿，应再向买家支付相当于商品实际成交金额10倍的赔偿金（食品标签、说明书存在不影响食品安全且不对消费者造成误导的瑕疵的除外）：
1、出售过期食品或商品外包装上标注的生产日期晚于该商品的实际生产日期；
2、其他明知是不符合食品安全标准的商品。
（四）淘宝网发现卖家存在食品安全违法行为或根据投诉举报卖家存在食品安全问题查证属实的，淘宝网可责令卖家停止违法行为并向食品监督管理部门报告；卖家存在严重违法行为的，淘宝网可停止向卖家提供服务。

2024-01-07 07:14:05