是否是一家公司。是否侵犯了我的知情权和公平交易权。我能选择退款吗？
更新时间：2024-01-06 09:11:11人浏览
问题描述：
我以前在某某买过一部手机。当销售人员推荐我购买破屏保险时，他们没有告诉我是否是一家公司。现在营业厅的销售人员告诉其他公司破屏保险是否侵犯了我的知情权和公平交易权。我能选择退款吗？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-06 09:10:55
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消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
2024-01-06 08:50:06
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您好，建议协商处理
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你好，具体咨询客服和相关约定确定
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建议去相关机构投诉
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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