我购买的床垫有质量问题，是否可以按照三无产品要求店家退一赔三？
更新时间：2024-01-05 17:04:14人浏览
问题描述：
我2020年12月在实体店买的床垫，2021年6月底才送货，现在发现床垫有质量问题，按下去弹簧有异响，仔细检查发现床垫附带的合格证只有合格两个字和厂家名称，规格型号、材质、生产日期全部空着，本身的标签上也是这样，找到当时购买的单子上面所有商品的详细价格未标注，仅标注了总金额，是否可以按照三无产品要求店家退一赔三
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一、新买的床垫不合适可以退吗
1、新买的床垫不合适可以退。商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
二、消费者投诉应具备哪些材料
消费者投诉应具备的材料如下：
1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；
2、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；
3、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；
4、受损害及与经营者交涉的情况；
5、凭证，发票、保修证件等复印件和有关证明材料。
2024-01-05 17:04:14
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您好，可以先鉴定
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“假一赔十”属于商家自愿做出的承诺,是有利于消费者不利于商家自己的,对不利于自己的规定,法律不会干涉。所以,如果消费者买到了假冒伪劣商品,而商家又有明确的“假一
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消费者在接受服务时，其合法权益受到损害时，可以向服务者要求赔偿。
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您好，您咨询的问题是否已解决哦
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如果协商不了，你可以向消费者协会投诉解决
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退一赔三，退一指无条件退款，赔三是指应当赔偿消费者3倍的损失。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费
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