商家拒绝退换电钢琴，如何处理？
更新时间：2024-01-05 15:48:15人浏览
问题描述：
周三在实体店购买了一架电钢琴，付了定金500，签了后续的分期付款协议，商家说的是全新的，但是买回来后有使用的痕迹，联系商家不同意退只同意换怎么处理
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-01-05 15:48:15
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