在网上购物的路上，但后来商家说随机发货是否侵犯了消费者的权益？
更新时间：2024-01-05 15:10:51人浏览
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在网上购物的路上，我遇到了商家发送的图片与实物不一致的情况，但后来商家说随机发货是否侵犯了消费者的权益？
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发现实物与照片严重不符，首先要保存聊天记录，其次把有差异的地方拍下来，连同店铺展示的图片，一起发给淘宝客服，申请维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
2024-01-05 15:10:34
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法律分析：发现实物与照片严重不符，首先要保存聊天记录，其次把有差异的地方拍下来，连同店铺展示的图片，一起发给淘宝客服，申请维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
2024-01-05 14:57:40
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