我们是来餐饮店的，三月份碰到了一个顾客说菜里吃饭了一个虫子我们应该怎么解决呢解决呢？
更新时间：2024-01-05 12:12:07人浏览
问题描述：
我们是来餐饮店的，三月份碰到了一个顾客说菜里吃饭了一个虫子我们应该怎么解决呢？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助162983人 · 响应时间 平均3分钟内
餐厅吃出虫子可以要求赔偿。我国法律明确规定，消费者的合法权益要受到保障。消费者吃到虫子，可以通过以下途径进行维权：
1、拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉。
2、根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔。
3、拿着购物小票到餐厅要求索赔。
1、拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉。
2、根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔。
3、拿着购物小票到餐厅要求索赔。
2024-01-05 12:10:25
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助59430人 · 响应时间 平均1分钟内
法律分析：
一、一旦发现蛆虫，保留好证据，可以跟餐馆协商赔偿，如果经过协商，餐馆不同意赔偿，可以到消费者协会或卫生部门投诉，并主张赔偿要求。
二、也可以第一时间拨打12331，向食品药品监管部门投诉举报，具体赔偿金额，按照相关法律规定索赔十倍，不足人民币1000元赔偿人民币元1000元。
三、可以去工商管理局，举报，并获得赔偿。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
一、一旦发现蛆虫，保留好证据，可以跟餐馆协商赔偿，如果经过协商，餐馆不同意赔偿，可以到消费者协会或卫生部门投诉，并主张赔偿要求。
二、也可以第一时间拨打12331，向食品药品监管部门投诉举报，具体赔偿金额，按照相关法律规定索赔十倍，不足人民币1000元赔偿人民币元1000元。
三、可以去工商管理局，举报，并获得赔偿。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
2024-01-05 12:12:07
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
超市购买的食品中发现虫子，是可以要求赔偿的。经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，消费者因不符合食品安全标准的食品受到
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以去12315投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以要求商家退换货。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您可以详细说一下您的问题吗，建议您及时与我们沟通，我们会为您提出解决方案
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
在饭店吃出虫子的赔偿标准是：消费者在饭店吃出虫子的，可以要求店家赔偿由此受到的损失，退还饭钱。消费者还可以向店家要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，继续催促客户让其加快流程。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
（1）在饭店吃饭，吃到变质的食物，首先要保留好证据。（2）如果因吃了变质食物而受到了损害，要去医院做专业的诊断。（3）可以去找店家友好协商，协商不成可以走司法程
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，积极取证，协商处理也可拨打消协热线
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
超市买的水果坏了，消费者可以直接找服务人员要求退款，并按照超市承诺索取货值数倍的赔偿，在索赔时要注意带上购物发票。另外，购买食品注意查看标签标识食品安全问题是关
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
