合同未签订，因尺寸问题要求退货，厂家不同意，如何解决？
更新时间：2024-01-05 10:12:17人浏览
问题描述：
订了一个门，已经交全款，没有签订协议的，因为尺寸不对的问题，以及没有向我们沟通安装方式等内容，我们要求退货，厂家不肯退货，最后协商另做一门，金额另外4000，已付定金2000，现在要全付款再送货安装。因为担心之前的尺寸问题，要求安装没问题再付余款，厂家不同意，请问应该怎么解决。
1位律师解答
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可以。
买东西尺寸不足的情况下，可以直接在平台申请退货退款，这个是不需要理赔的，如果你在购买商品的时候，你的尺寸和商家的尺寸不一致时，可以在平台直接申请退货退款就可以了。
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。如果是定制的家具，对方因测量不准确或做工有问题导致家具大小与您实际要求严重不符，是可以退货的。
如果不是定制的家具，您在购买时已经知晓家具的尺寸，根据对方的退换货规则进行退还。可以协商换货。
买东西尺寸不足的情况下，可以直接在平台申请退货退款，这个是不需要理赔的，如果你在购买商品的时候，你的尺寸和商家的尺寸不一致时，可以在平台直接申请退货退款就可以了。
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。如果是定制的家具，对方因测量不准确或做工有问题导致家具大小与您实际要求严重不符，是可以退货的。
如果不是定制的家具，您在购买时已经知晓家具的尺寸，根据对方的退换货规则进行退还。可以协商换货。
2024-01-05 10:12:17
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