顾客吃出头发投诉到食药局，前提点餐人餐品申请退款我们已经退了，平台保险也退了一份商家该如何处理呢？
更新时间：2024-01-05 07:40:30人浏览
问题描述：
顾客吃出头发投诉到食药局，前提点餐人餐品申请退款我们已经退了，平台保险也退了一份，后又直接投诉食药监，经协商顾客补偿200，过了一个小时顾客又要200，感觉赔偿不合理之前，还拿卫生局有人威胁商家，但这个没有转账，后去食药监，食药监也要处罚商家，前提这个头发未做任何检测说明是商家的，商家该如何处理呢？麻烦了
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1、与经营者协商解决。
2、消费者协会协商调节。
3、向相关部门进行投诉。
4、向人民法院进行起诉。
5、其他意见。如果外面吃出头发，你可以向经营者提出更换。
2024-01-05 07:40:30
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