拼多多商家能否以消费者退货不包运费为由要求赔偿血汗钱?

更新时间:2024-01-04 19:52:14人浏览
问题描述:
在拼多多买的东西,因为商品问题,我退货了,但是退货不包运费,我找平台客服要了我的10元运费钱,拼多多商家说让我还他血汗钱,要报警,要去法院告我,请问他能告的了我吗?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:商家不退钱可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2024-01-04 19:52:14
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如果能和对方协商解决最好,否则可以搜集证据提起诉讼或投诉
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