“如果在教育平台购买的课程已经结课，但只参加了三节课程并想要退款，是否可以要求退款？”
更新时间：2024-01-04 10:48:06人浏览
问题描述：
一年前在某教育平台购买了价值4980元的课程但是就学了三节课就没在看了现在想退款教育平台方称课程已经结课了退不了钱这样的话还能要求退款吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-04 10:46:04
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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
2024-01-04 10:46:08
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平台法律顾问团队
官方
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与正规教育机构进行协商一致后，一般可以退款。关于退费，一般开课前是要全额退款，开课后，根据上课时长退还90%左右费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2024-01-04 10:48:06
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可以申诉退回钱。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，服务的内容和费用违反约定的，消费者有权要求退还货款。负责人未提供约定课程数量，您有权要求退还未上课程的费
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你好，具体可电话沟通下
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可以提出退费要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货、退还货款。如学校无理拒绝退费，可能面临法律责任。未及时处理退费请求，可能损害消费者
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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通过诉讼途径解决
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的
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网课不退款可以报警如果是在规定时间内退费，对方不退费，可以直接报警，走法律程序。如果你已经学了很长时间，超过了退费得时间，对方是可以按照要求不退的，培训机构不退
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一般可以退费。1、若因机构的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，机构须予以退还剩余的费用。2、机构开课前，学生因其他原因申请退费的，依照合同
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可以和对方协商退款的金额
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法律分析：培训机构在合同中规定学费不能退，这是“霸王条款”。学生没上课，学校没有付出相应的教学活动，就不应该取得学费。学员因自身原因放弃了上课也不合适。在这种情
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