法律快车法律问答 > 河北法律问答石家庄法律问答石家庄互联网纠纷法律问答 > 问答详情

转店平台收钱不办事，怎么投诉？

更新时间：2024-01-03 11:34:34人浏览

问题描述：

转店平台收钱不办事，怎么投诉？

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助93566人 · 响应时间平均3分钟内

法律分析：首先第一步是收集证据，然后可以向有关受理举报的部门进行举报。法律依据：《中华人民共和国宪法》第四十一条中华人民共和国公民对于，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。《关于保护、奖励职务犯罪举报人的若干规定》第三条人民检察院、公安机关、财政部门应当密切配合，共同做好举报人保护和奖励工作。

2024-01-03 11:16:23

咨询我

互联网纠纷律师团队

推荐

已帮助77913人 · 响应时间平均5分钟内

建议协商解决，协商不成可以建议搜集证据，起诉解决，也可以委托代为诉讼。具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。有下列几种方法：1、保留相关转款记录，及时找到商家，进行沟通处理，如果还不给发货，就选择其他方法。2、对此微商商户进行举报，根据实际情况进行举报时对应选择，让平台进行处理。3、还可以进行派出所报警，收集好相关转款记录、聊天截图，未发货已收钱资料等等，到就近派出所进行报警，备案，让警方处理。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2024-01-03 11:34:19

咨询我

平台特邀律师

推荐

已帮助161154人 · 响应时间平均4分钟内

一、商家不退款怎么投诉1、商家不退款的投诉如下：（1）如果是网购商品，可以向购买平台投诉；（2）拨打12315消费者热线投诉，维护权益；（3）向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；（4）提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。二、消费者投诉的条件有哪些消费者投诉的条件如下：1、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；2、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据；3、具体的投诉请求；4、投诉的日期。

2024-01-03 11:34:34