我在应用商店下载了一个借钱软件，提现过程中被冻结，如何处理？
更新时间：2024-01-03 11:10:26人浏览
问题描述：
昨天下午我在应用商店下载了一个借钱软件，提现过程中说我银行卡账号错误，资金被冻结，我马上联系客服人员，客服人员说要百分之30的置卡费，（9000元整），不然以后出现问题她们不负责，还给我发了一个银监会的文件，请问我该怎么办？
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网上贷款银行卡号填写错了，需要立即联系贷款平台修改银行卡信息，如果已经放款，那么，最好找放款银行冻结资金，然后申请平台垫付解冻资金，借款人千万不要自行支付所谓的“认证金”或“解冻费”。一般情况下，银行或支付平台转账系统只有在银行卡信息，包括户名、银行卡号等一致的情况下才能转账成功，否则钱会原路返回，转账失败。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百一十条 合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。
2024-01-03 11:09:06
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法律分析：首先既然资金被冻结了说明用户没有获得借款额度，打款没到账双方的借贷关系就是不成立的，因此是不需要还款的；其次若确实是因为卡号填错导致的，应该早点去和平台以及银行联系，对该笔交易做出处理。比如说原路退回到资金方账户中，重新进行申请放款。
需要注意的是，若是用户没有填错卡号，被要求缴纳解冻金或者是没有放款要求还款时，很可能是不法分子想要骗取用户的资金，因此要提高警惕，不要造成个人资金损失了，一不小心就会上当受骗。
同时，在平时申请贷款的时候要选择正规的平台，一般大平台是不会出现类似的问题的，自己也要注意填写正确的信息，反复核对姓名、手机号、银行卡号等，以免填写错误耽误审核放款进程。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第六百六十七条 借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。
第六百七十九条 自然人之间的借款合同，自贷款人提供借款时成立。
需要注意的是，若是用户没有填错卡号，被要求缴纳解冻金或者是没有放款要求还款时，很可能是不法分子想要骗取用户的资金，因此要提高警惕，不要造成个人资金损失了，一不小心就会上当受骗。
同时，在平时申请贷款的时候要选择正规的平台，一般大平台是不会出现类似的问题的，自己也要注意填写正确的信息，反复核对姓名、手机号、银行卡号等，以免填写错误耽误审核放款进程。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第六百六十七条 借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。
第六百七十九条 自然人之间的借款合同，自贷款人提供借款时成立。
2024-01-03 11:09:10
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根据你说明的情况，能够判断，你遇到的是诈骗的，骗子是在冒充贷款公司，目的就是骗你的钱，根本没有贷款。
正规的贷款公司是不需要在收到借款之前缴纳任何费用的。让你交纳费用都是诈骗的套路。
这种诈骗有一个简单的识别方式：因为骗子的APP是假的，所以可以去手机的应用商店搜索核实一下。如果应用商店里面没有，就是有问题的。
即使填写错了银行账号，转账也是原路返回，不会有资金损失，更不需要什么验证资金进行解冻。
也不需要保证金。所以这就是骗子的套路。卡号错误的情况，也是骗子修改成错误的，就是为了诈骗找个理由。
正规的贷款公司是不需要在收到借款之前缴纳任何费用的。让你交纳费用都是诈骗的套路。
这种诈骗有一个简单的识别方式：因为骗子的APP是假的，所以可以去手机的应用商店搜索核实一下。如果应用商店里面没有，就是有问题的。
即使填写错了银行账号，转账也是原路返回，不会有资金损失，更不需要什么验证资金进行解冻。
也不需要保证金。所以这就是骗子的套路。卡号错误的情况，也是骗子修改成错误的，就是为了诈骗找个理由。
2024-01-03 11:10:26
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保持冷静：首先，不要惊慌失措。这种情况可能是因为您的银行卡涉及到了异常交易，而被公安机关采取了临时冻结措施。
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