客服给我帐号冻结了，我的钱他们也不给了，请问我该怎么办，求解
更新时间：2024-01-02 17:44:04人浏览
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客服给我帐号冻结了，我的钱他们也不给了，请问我该怎么办，求解，谢谢
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提交相关资料即可。账户被冻结，您只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。
账户被冻结，您只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。
需要提交以下资料：注册的身份证明资料，注册身份证明资料可以为注册财付通时使用的身份证件或者申诉人本人真实有效身份证截图。
新版身份证需提供正反面截图。账户余额资金来源的证明资料。
账户被冻结，您只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。
需要提交以下资料：注册的身份证明资料，注册身份证明资料可以为注册财付通时使用的身份证件或者申诉人本人真实有效身份证截图。
新版身份证需提供正反面截图。账户余额资金来源的证明资料。
2024-01-02 17:41:52
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法律分析：账户被冻结，交解冻金是不正常的。只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。
1、联系银行卡账户银行（本人到柜台），询问清楚被冻结的时间、被哪个派出所冻结、联系方式。这样可以排除是不法分子诈骗的可能；
2、询问警方为什么冻结，需要配合警方做什么；
3、整理与该账户交易相关的材料如银行流水、交易凭证、交易合同、收货款单据、与交易方的聊天记录等；
4、根据警方要求提供以上相关材料并申请解封；
5、有必要情况下委托律师与警方沟通处理。法律依据：《公安机关办理刑事案件程序规定》第二百三十九条 需要冻结犯罪嫌疑人财产的，应当经县级以上公安机关负责人批准，制作协助冻结财产通知书，明确冻结财产的账户名称、账户号码、冻结数额、冻结期限、冻结范围以及是否及于孳息等事项，通知金融机构等单位协助办理。冻结股权、保单权益的，应当经设区的市一级以上公安机关负责人批准。
冻结上市公司股权的，应当经省级以上公安机关负责人批准。
1、联系银行卡账户银行（本人到柜台），询问清楚被冻结的时间、被哪个派出所冻结、联系方式。这样可以排除是不法分子诈骗的可能；
2、询问警方为什么冻结，需要配合警方做什么；
3、整理与该账户交易相关的材料如银行流水、交易凭证、交易合同、收货款单据、与交易方的聊天记录等；
4、根据警方要求提供以上相关材料并申请解封；
5、有必要情况下委托律师与警方沟通处理。法律依据：《公安机关办理刑事案件程序规定》第二百三十九条 需要冻结犯罪嫌疑人财产的，应当经县级以上公安机关负责人批准，制作协助冻结财产通知书，明确冻结财产的账户名称、账户号码、冻结数额、冻结期限、冻结范围以及是否及于孳息等事项，通知金融机构等单位协助办理。冻结股权、保单权益的，应当经设区的市一级以上公安机关负责人批准。
冻结上市公司股权的，应当经省级以上公安机关负责人批准。
2024-01-02 17:42:14
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