研究生入学考试信息商家拒绝退款退货，不能退款，协商不能依靠消费者协会投诉解决
更新时间：2024-01-02 16:10:37人浏览
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研究生入学考试信息商家拒绝退款退货，他们说研究生入学考试信息属于信息资源项目，不能退款，协商不能依靠消费者协会投诉解决
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消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-02 15:30:29
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-02 16:10:26
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2024-01-02 16:10:37
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保留所有与商家的沟通记录、订单信息、发货单据、退货单据等，这些都是维权的的重要证据。
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您好，这种情况不好界定
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可以先与该机构协商进行退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间和金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约带来的损失，请求法院判决该机
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您好，微信平台内投诉:在微信的“我的”页面,点击“钱包”,然后选择“消费者保护”,再点击“帮助中心”,进入“微信客服”页面后,选择“人工客服”进行投诉。
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法律分析：跟商家进行协商，协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同，请求商家进行违约赔偿，承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百一
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你好，建议积极协商
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