我前几天买了一条项链，五百多，我领到了一
更新时间：2024-01-02 15:34:04人浏览
问题描述：
你好，我前几天买了一条项链，五百多，我领到了一个很大额的卷，当时没多想就买了，现在显示商品正在揽收，一直物流没有变化，我看到他这个商品已经下架了，我就想让他退款，结果申请退款四五次，都直接给我拒绝了，说什么等物流更新我告诉他，他们拦截物流就可以退款了。。我问物流，他们说快递根本还没去取
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-02 15:31:43
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-01-02 15:34:04
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