在XX直播间购买的翡翠原石（三万人民币左
更新时间：2024-01-02 14:14:04人浏览
问题描述：
在XX直播间购买的翡翠原石（三万人民币左右），一直没有收到货，怎么要求退款和赔偿
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助134533人 · 响应时间 平均3分钟内
退款了又收到货买家确定不再需要此货物的应当及时联系卖家协商退货处理，私自扣留属于不当得利。买家恶意扣留此货物的，卖家有权要求返还并主张赔偿损失。法律依据：《民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。第九百八十七条得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
2024-01-02 14:11:41
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助187866人 · 响应时间 平均5分钟内
在网上买到假货的，一般应这样维权：受害人可以直接与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2024-01-02 14:12:07
咨询我
已帮助96510人 · 响应时间 平均4分钟内
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但鲜活易腐商品除外。水果属于鲜活易腐的商品，不适用无理由退货，不支持消费者水果退货的维权。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2024-01-02 14:14:04
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
买房中介费包括哪些服务
买房中介费包括的服务一般包括咨询服务、房地产价格评估、房地产经纪收费，房屋中介的费用需要由当事人协商确定，但是也不得超过政府指定的收费标准，否则可以向价格部门举
房屋中介
人浏览
你好，提交有效信息，可以报警处理的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，需要报警，或搜集证据起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买房子正常流程是怎样的
买房子正常流程是：1、选房看房；2、产权调查；3、签合同交定金；4、卖方和担保公司到公证处进行公证，卖方委托担保公司办理相关事务；5、资金监管及贷款申请；6、交
购房指南法
人浏览
你好，可以走法律途径去沟通
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以和卖家协商处理此事
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
收集下方证据，即使寻求法律帮助可以有助于追回损失。1：收集好购买翡翠原石的付款记录；2：收集好与主播、商家的聊天记录；3：主动寻求法律援助，挽回损失！法律依据：
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你这边诈骗金额是多少啊
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
网购被骗追回钱款的方式为：应当保存好所有与案件有关的物品、资料、联系方式等，向公安机关报警。公安机关立案后，能够明确诈骗分子身份的，并且诈骗分子有足够的可执行财
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以跟商家协商解决
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好！鉴定出来不值 这个价是可以地求退款
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
