购买手机时未被告知问题，如何处理？
更新时间：2024-01-02 10:56:05人浏览
问题描述：
我在手机店买手机但是购买之前并没有和我说种种问题我购买完之后和我说这个手机有各种各样的问题然后后来提出给我换一款但是换的这一款的价值远远低于我支付的钱而且手机店还不给退款这个问题我应该怎么处理
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-02 10:54:00
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消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-02 10:54:15
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