购买实体五金店所购买的开关2038，官方旗舰店只需490元，但包装盒有破并且开关膜有划痕和裂缝，要求退货，店家不同意。请问，消费者是否有权要求退货？
更新时间：2024-01-02 10:01:27人浏览
问题描述：
实体五金店买了套开关2038，事后官方旗舰店只需490，那就算了，包装盒都是破的，开关的膜上都是划痕和裂缝，不清楚开关上怎样，要求退货，店家不退
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法律分析：建议你可以先到商家所在地的工商所、市场监督管理局、消协部门投诉，解决不了可以通过诉讼解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2024-01-02 10:01:27
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