网络购物遇欺骗,平台不公正处理怎么办?

更新时间:2024-01-01 07:06:10人浏览
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网络购物遇欺骗,平台不公正处理怎么办?
3位律师解答
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法律分析:在网购平台购物时,遭受卖家欺骗的,可以通过以下途径处理:
通过与商家协商退换货来解决;
通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款;
通过拨打商家所在地12315;
消费者投诉电话来处理;
通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理;
通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;
增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2024-01-01 07:04:02
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一、网站投诉,各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。
二、网上报案,遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案。
三、消协投诉,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千一百九十四条规定,网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。(《中华人民共和国民法典》生效时间为2021年1月1日)
2024-01-01 07:04:09
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法律分析:如果是在网络购物的时候被骗,你可以报网警,通常一些提供交易的网站都会有一个网上报警点,也可拨打110。法律依据:《中华人民共和国民法典》
第一百四十八条 一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百四十九条 第三人实施欺诈行为,使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,对方知道或者应当知道该欺诈行为的,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
第一百五十条 一方或者第三人以胁迫手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
《中华人民共和国刑法》
第一百九十二条 以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
本法另有规定的,依照规定。
2024-01-01 07:06:10
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