法律快车法律问答 > 江苏法律问答连云港法律问答连云港消费者维权法律问答 > 问答详情

尚德机构要求购买课程后才能享受退费政策，但我在12月份想要退款时被拒绝，现在该如何处理？

更新时间：2023-12-31 16:16:04人浏览

问题描述：

尚德机构，协议霸王条款，20年10月份说国家政策要变，现在不报以后只能高中以上学历才能报了，还说很多主办院校都不招了，要让我赶快下单购买，还说投了保险不学的话可以退款，12月份的时候，本人不想学习了，课听不懂，想退款，尚德售后老师打电话说退不了，各种理由不给我退，我说转专业的，专业也不给转，我都申请售后了，老师跟又让我撤销售后，让我从新申请退学，现在学也不给退，钱也不给退，然后今天一个客服打电话说售后申请最后一次了，不能申请了，怎么才能退费

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

平台特邀律师

推荐

已帮助119753人 · 响应时间平均5分钟内

1、能不能退钱要看这个机构的制度了，即使退下来也会有一部分费用会被扣除，要有心里准备，每个学校或者机构的政策是不一样的，具体建议咨询你现在所在的学校。如果前期有签合同，合同上应该有写明应该能退总费用的百分比，如果没有签合同，建议找学校或者机构去协商，如果协商无果，建议向消费者协会寻求帮助。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条，【违约金】当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

2023-12-31 16:14:09

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助105076人 · 响应时间平均3分钟内

法律分析：能不能退钱要看这个机构的制度了，即使退下来也会有一部分费用会被扣除，要有心里准备，每个学校或者机构的政策是不一样的，具体建议咨询你现在所在的学校。如果前期有签合同，合同上应该有写明应该能退总费用的百分比，如果没有签合同，建议找学校或者机构去协商，如果协商无果，建议向消费者协会寻求帮助。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。
实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。

2023-12-31 16:14:12

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助64493人 · 响应时间平均1分钟内

法律分析：能不能退钱要看这个机构的制度了，即使退下来也会有一部分费用会被扣除，要有心里准备，每个学校或者机构的政策是不一样的，具体建议咨询你现在所在的学校。如果前期有签合同，合同上应该有写明应该能退总费用的百分比，如果没有签合同，建议找学校或者机构去协商，如果协商无果，建议向消费者协会寻求帮助。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

2023-12-31 16:16:04