我是否可以向商家申请退货退款或换货？
更新时间：2023-12-31 16:04:14人浏览
问题描述：
我于2022年7月19日在京东网上平台一旗舰店购买了一台无霜冰箱，该冰箱于7月24日配送，配送后，一直未通电使用，直到10月1日才通电使用。使用后，我发现冰箱存在以下质量问题：一是冷藏室黄瓜结冰；二是中间变温冷鲜区结冰；三是中间变温冷鲜区门与冷藏室结缝处有积水。为此，我向商家申请退货退款或换货，商家以冰箱超过退换货期限不予退换货。请问我能否向商家申请退货退款或换货？
1位律师解答
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根据你说的情况
是应该可以换货的
因为你的冰箱出现漏水的问题
是检修不好的
这个质量问题不是一般的问题
是严重的质量问题
所以
你的冰箱还在保修期内
你可以向商场或者生产厂家申请一下
要求他们给你换货
2023-12-31 16:04:14
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