商家拒绝退货退款，我申请退款会不会被认定为恶意退款？
更新时间：2023-12-31 00:30:41人浏览
问题描述：
淘x买的游戏账号，收到账户更改实名时候用了两三天不满意申请退货退款，商家说不支持七天无理由退换货也拒绝退货退款，这时候我如果坚持申请退款的话会怎么样？是恶意退款吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-12-31 00:27:55
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损害赔偿律师团队
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这种情况可以请客服介入，买家申请七天无理由退货,卖家货选项,只有同意退货选项,即使卖家不点击同意退货选项,系统也会在卖家超出处理时间后默认退货。
2023-12-31 00:28:08
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平台特邀律师
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如果是商品满足7天无理由退换条件，要求商家处理未果。可以向淘宝平台发起投诉商家。填写完资料后，点击提交，等待淘宝客服核实处理。一旦受到侵权的行为一定要想办法维护自己的权益。
淘宝七天无理由退换货商家拒绝的原因：
1、要检查商品是否符合7天无理由退换货要求，如果不符合要求，商品影响二次销售，商家是会拒绝的。
2、退货原因有没有选择错了，天猫选择7天无理由退换货，淘宝c店选择效果不好/不喜欢，一般商家都会同意的。
2023-12-31 00:30:41
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