怎么投诉货运公司

更新时间:2023-12-28 16:42:06人浏览
问题描述:
怎么投诉货运公司
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,建议直接报警处理
2023-12-28 16:39:58
平台法律顾问团队 咨询我
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投诉货运公司的方式:
1、可以拨打货运公司的客服热线投诉。
2、也可以下载相关货运公司的
APP,在APP中向客服投诉。
3、如果对投诉结果不满意的,可以向当地邮政管理局或者国家邮政局进行投诉。
法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-12-28 16:40:26
平台特邀律师 咨询我
已帮助84208人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析:投诉物流公司可以拨打运管部门投诉电话12328,运管部门管理一般的物流问题,如果是费用纠纷也可以找消协投诉,邮政只监管快递公司。物流现在国家没有一个明确的部门管辖。
物流涉及的领域比较多,如果有问题投诉,高价值的货物可以选择诉讼,如果是普通问题直接打物流电话投诉,正常物流企业都是有投诉电话的。法律依据:《中华人民共和国快递暂行条例》 第十九条 两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。
前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务,遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理,为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
2023-12-28 16:42:06
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