为什么在微信上购买高铁票后，改签后还需要支付额外费用？
更新时间：2023-12-27 15:22:12人浏览
问题描述：
我在微信上帮我爸妈买高铁票，我爸妈没有赶上高铁我就在微信上改签又改不了，我就叫我爸妈去售票处改签，为什么还收费收了204块钱，微信上210块钱又没退还回来，我真的搞不懂，白白的多花了210块钱
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法律分析：
1、高铁票改签不收手续费，只能改签一次，改签后的车票不能再进行改签，只能进行退票，退票时收取5%到20%的退票手续费。
2、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。高铁车票在退票时，应当在购票地车站或票面发站办理。
3、高铁车票改签有时间限制。旅客必须在不晚于列车出发前2小时之前改签。法律依据：《铁路互联网售票暂行办法》 第三十条 改签或变更到站时，新车票票价高于原车票、需补收票价差额的，在
12306.cn网站应当使用购票时所使用的在线支付工具、在车站售票窗口应当使用银行卡支付新车票全额票款，原票款按购票时所使用的在线支付工具相关规定退回原在线支付工具；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款按购票时所使用的在线支付工具相关规定退回原在线支付工具。退票时，应退票款同样退回原在线支付工具。
1、高铁票改签不收手续费，只能改签一次，改签后的车票不能再进行改签，只能进行退票，退票时收取5%到20%的退票手续费。
2、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。高铁车票在退票时，应当在购票地车站或票面发站办理。
3、高铁车票改签有时间限制。旅客必须在不晚于列车出发前2小时之前改签。法律依据：《铁路互联网售票暂行办法》 第三十条 改签或变更到站时，新车票票价高于原车票、需补收票价差额的，在
12306.cn网站应当使用购票时所使用的在线支付工具、在车站售票窗口应当使用银行卡支付新车票全额票款，原票款按购票时所使用的在线支付工具相关规定退回原在线支付工具；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款按购票时所使用的在线支付工具相关规定退回原在线支付工具。退票时，应退票款同样退回原在线支付工具。
2023-12-27 15:21:54
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法律分析：高铁票如果是在12306网站或APP软件上申请改签，成功后立即就会收到手机短信通知改签结果。如果是在车站窗口改签的话，当场会把改签后的车票打印出来给乘客的。法律依据：《中华人民共和国铁路法》
第二十五条 铁路的旅客票价率和货物、行李的运价率实行政府指导价或者政府定价，竞争性领域实行市场调节价。政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围以中央政府和地方政府的定价目录为依据。
铁路旅客、货物运输杂费的收费项目和收费标准，以及铁路包裹运价率由铁路运输企业自主制定。
第二十六条 铁路的旅客票价，货物、包裹、行李的运价，旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准，必须公告；未公告的不得实施。
第二十五条 铁路的旅客票价率和货物、行李的运价率实行政府指导价或者政府定价，竞争性领域实行市场调节价。政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围以中央政府和地方政府的定价目录为依据。
铁路旅客、货物运输杂费的收费项目和收费标准，以及铁路包裹运价率由铁路运输企业自主制定。
第二十六条 铁路的旅客票价，货物、包裹、行李的运价，旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准，必须公告；未公告的不得实施。
2023-12-27 15:22:12
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