在网上购物商家虚假宣传、衣服质量与描述不符的情况下,如何维护自己的权益并要求赔偿?

更新时间:2023-12-26 20:16:09人浏览
问题描述:
请问,在网上购物商家存在虚假宣传,衣服质量与描述不符,但我希望能保留商品并要求赔偿,可以吗。不用了,谢谢
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依据我国消费者权益保护法的规定,消费者购买的服装是属于假货的,消费者可以要求经营者按购买衣服价格的三倍进行赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023-12-26 20:16:06
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已帮助154881人 · 响应时间 平均2分钟内
  买的衣服是假货的,消费者可以先到工商局、消协投诉,一般工商局、消协会在中间调解,若调解后双方不能达成赔偿协议,消费者可以通过法院起诉。
  消费者也可以直接到法院起诉,起诉商家消费欺诈,请求双倍赔偿。
  我国《消费者权益保障法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
2023-12-26 20:16:09
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