法律快车法律问答 > 四川法律问答成都法律问答成都合同纠纷法律问答 > 问答详情

我是卖猫的，收了定金之后，客户尾款没给，把我删了，没签合同，

更新时间：2023-12-26 19:56:16人浏览

问题描述：

我是卖猫的，收了定金之后，客户尾款没给，把我删了，没签合同，能报警吗

2位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助109480人 · 响应时间平均4分钟内

支付定金后，因卖家原因导致买家未如期支付尾款的，卖家应退还定金，并向买家补偿与定金同等金额的价款。法律依据：《天猫预售业务管理规范》第十二条定金规则：
1、支付定金后，因买家自身原因导致未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的，定金均不退还。
2、支付定金后，因卖家原因导致买家未如期支付尾款的，卖家应退还定金，并向买家补偿与定金同等金额的价款。
3、买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨，若买家如期支付了尾款的，卖家须依据承诺履行优惠，否则按照《天猫规则》“违背承诺”规则处理。
4、买家支付定金，并如期支付了尾款，若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的，除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外，还需按照《天猫规则》及相关规则处理。

扩展资料：
在淘宝预售定金模式中，买家成功支付定金后，买卖双方就等于签订了，预售定金买卖协议。
1、对于买家说来：
预付定金一旦支付成功就不能退，如果双十一当天未支付尾款，则不能退预付的定金；预付定金后，不能更换商品款式、颜色、尺码等；预付定金商品，因买家自身原因产生退货，只退尾款，定金不能退。
2、对于卖家来说
收到买家预付定金及尾款后，必须保证发货给买家；预售商品不能中途减少库存，只能增加库存；预售商品发货时间必须明确，不能延迟发货。
整个买卖协议，基本对买卖双方都比较公平，但是“预付定金后，不能更换款式、颜色、尺码”这条，于对买家来说不是很公平。
因为在说十一预售期间，肯定有不少买家在预售商品时，不小心选择错商品的颜色、尺码、套餐等信息，这样买家就只能选择买或不买，不能更换。

2023-12-26 19:55:58

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助98621人 · 响应时间平均1分钟内

收了定金后，收受定金的一方不发货的，是属于合同违约的行为，可以要求收受方双倍返还定金。如果涉及到合同诈骗的，可以向公安机关报案。商家发布商品销售信息、价格，即构成合同要约；买家一旦拍下该商品，即构成合同承诺，此时双方即成立了买卖合同。
在商家发布商品销售信息时未列明并提示注意商品限售件数、购买时限等条款的情形下，如买家已履行付款义务，那么商家亦应履行交货义务。商家以缺货理由拒绝发货，就构成了违约，应承担违约赔偿责任。
因此，在买方遭遇“超卖”时，不仅可以要求商家退还货款，还有权主张商家就违约行为赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十七条【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。
公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人;对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。
犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的，适用第三款规定。

2023-12-26 19:56:16