法律快车法律问答 > 湖北法律问答十堰法律问答十堰互联网纠纷法律问答 > 问答详情

我在抖音广告上被店员洗脑诈骗套路贷，办理了一个31000的分期贷款24期，后来想退贷去协商，但被3次项目负责人告知已开以不进行二次销售为由让我承担套盒费用。请问，我应该如何处理这个问题？

更新时间：2023-12-26 17:22:10人浏览

问题描述：

事情是这样的我之前看抖音广告看到了一个18.8的祛痘体验，体验完这后被店员洗脑诈骗套路贷，办理了一个31000的分期贷款24期，24期的利息就高达8000多后来我想退贷去协商，因为我做过3次项目负责人告诉我说：套盒已开以不进行二次销售为由让我承担套盒费用，但是当时签的合同上没有这个项目，而且合同上也没有写套盒开了不能退，合同上写愿意承担合同的百分之十的违约金跟已服务项目的原价就可以解除合同，而不是像负责人口头说的那样，现在问题得不到解决打过了12315也没用，我应该怎么办

2位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

互联网纠纷律师团队

推荐

已帮助94735人 · 响应时间平均4分钟内

协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

2023-12-26 17:21:45

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助158922人 · 响应时间平均2分钟内

法律分析：协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

2023-12-26 17:22:10