商家是否有权拒绝提供教学资质并拒绝退费？
更新时间：2023-12-25 08:44:05人浏览
问题描述：
我在抖音上看到有个开餐饮的商家在做烧烤培训5000元包食宿，联系了对方，对方让我试菜，试了以后觉得味道还可以就付了学费，随后对方把调料配方发给我了，让我在后厨学习，由于我个人对他们调料的味道实在无法接受，和他商量退款，对方也没有教学资质，这违法吗，能退吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以要求退款。
1、遇到培训机构欺骗消费者的情况时，当然可以申请要求退款，跟对方进行协商，对方如果明确表明不退款的情况时，需要搜集实践性证据，证明对方确实存在欺诈的行为。
2、如果所骗钱款达到立案标准的时候，建议直接去当地派出所进行报案。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条【损害赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第三十四条【争议解决途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
所以，一般消费者遇见需要维权的情况，可以打12315向消费者协会投诉，消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
2023-12-25 08:42:02
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根据相关资料查询显示:分情况如下：
1、如果因为自己的原因不能按时参加考试，是不可以退款的。
2、报考食品安全员没有考试，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
3、如果因为疫情原因，可以向报名机构申请报考的食品安全员退款。
2023-12-25 08:42:13
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法律分析：看你们之间的约定。建议先和培训中心协商退款，如果拒绝或者拖延退款，可以选择诉讼维权。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
2023-12-25 08:44:05
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