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我购买的游戏账号被平台找回，但平台以已过保险期为由拒绝受理，如何处理？

更新时间：2023-12-24 21:04:05人浏览

问题描述：

我在平台上面买游戏账号，现在账号被找回，且平台以已过保险期为由拒绝受理，卖家注销了平台账号，目前无法找回我所购买的账号，请问我该怎么办

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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1、如果卖方是通过申诉找回已出售账号，则构成民事违约，应当按照约定承担违约责任。买方可以主张卖方返还转让资金以及约定的违约金，违约金约定过高或未约定违约金的，法院会综合案涉商品价款及买方损失确定最终的违约金数额。
2、如果一开始进行游戏交易的平台就是虚假的，出现资金、账号被冻结、不能提现等情况，则遭遇了网络诈骗，应当立刻报警，详细告知骗子的银行账号、电话等相关信息。同时保留转账记录截图、聊天记录截图等证据，将公安部门的接警或立案回执、证据材料、违法网站网址、违法即时通讯账号等向网络举报中心举报。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
《中华人民共和国警察法》第六条公安机关的人民警察按照职责分工，依法履行下列职责：
（一）预防、制止和侦查违法犯罪活动；
（二）维护社会治安秩序，制止危害社会治安秩序的行为；
（三）维护交通安全和交通秩序，处理交通事故；
（四）组织、实施消防工作，实行消防监督；
（五）管理枪支弹药、管制刀具和易燃易爆、剧毒、放射性等危险物品；
（六）对法律、法规规定的特种行业进行管理；
（七）警卫国家规定的特定人员，守卫重要的场所和设施；
（八）管理集会、游行、示威活动；
（九）管理户政、国籍、入境出境事务和外国人在中国境内居留、旅行的有关事务；
（十）维护国（边）境地区的治安秩序；
（十一）对被判处拘役、剥夺政治权利的罪犯执行刑罚；
（十二）监督管理计算机信息系统的安全保护工作；
（十三）指导和监督国家机关、社会团体、企业事业组织和重点建设工程的治安保卫工作，指导治安保卫委员会等群众性组织的治安防范工作；
（十四）法律、法规规定的其他职责。

2023-12-24 21:01:48

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法律分析：这是可以直接诉讼来解决问题的，或者你也可以先与原号主协商，如无法解决再起诉，你委托第三方平台出售游戏账号，买家付款后已经取得游戏账号，你不可以擅自找回账号。第三方平台没有按约定支付价款的，是其违约，你可以要求第三方平台承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

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