微信上买了药，当时承诺无效退款，但是现在没有效果，迟迟不退
更新时间：2023-12-23 17:26:10人浏览
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微信上买了药，当时承诺无效退款，但是现在没有效果，迟迟不退
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一、承诺无效退款不退怎么办
1、承诺无效退款不退的处理办法如下：
（1）消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理；
（2）协商不成，可以报消费者协会调解处理；
（3）调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百八十条
当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：
（一）法律上或者事实上不能履行；
（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；
（三）债权人在合理期限内未请求履行。
有前款规定的除外情形之一，致使不能实现合同目的的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系，但是不影响违约责任的承担。
二、合同解除的法定条件有哪些
合同解除的法定条件如下：
1、因不可抗力或一方迟延履行，致使合同履行不能的；
2、一方迟延履行，经合理催告后拒不履行的；
3、一方明确拒绝履行主要债务的；
4、法定的其他解除条件。
2023-12-23 17:26:10
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解决办法：
1、和商家进行协商退货事宜；
2、请求消费者协会组织调解；
3、拨打12315投诉举报；
4、向法院提起诉讼。封存样品、拍照留底、送往质监局进行检测
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